“现在不出村就能进行养老金资格认证,太方便啦。”前不久,在澧县澧南镇仙峰村文化活动广场,正在健身的李久炎大爷对前来回访的县委巡察组工作人员说起县人社局的“摆摊”服务。而在以前,年过七旬的他每年都得乘车几十公里到县政务服务中心进行养老金资格认证,耗费时间不说,身体是真受不了。
县人社局在集市“摆摊”提供服务还要从县委的一次常规巡察说起。
“同志,现在养老金发放怎么不准时了?几个月退休金都没有到账了。”2022年5月,我们第一巡察组对县人社局党组展开巡察,在村里入户走访时,一位老人向我们反映了困扰他的烦心事。我们随即联系县人社局核实,原来由于老人没及时进行养老金资格认证,导致待遇发放暂停。
几天后,这位老人在县人社局社会保险服务窗口工作人员的帮助下完成资格认证,停发的养老金也如期到账。
养老金资格认证实行年检制度,退休人员每年通过手机软件系统进行线上人脸识别就可以完成资格认证。据了解,该县农村地区有13.97万余人享受养老金待遇,但绝大多数留守老人不会下载手机软件,不少老人因忘记年检而被停发养老金。
群众需求在哪里,巡察就跟进到哪里。我们根据农村每月“逢五”“逢十”赶集的习俗,建议县人社局及时厘清退休人员底子,全面了解镇村较为集中的赶集地点,组织工作人员,配备专业设备,深入一线开展“摆摊”服务,让老人不出村,在家门口进行年检。
根据县委巡察建议,县人社局迅速在全县15个镇推广“摆摊”服务,每月月初梳理年检即将到期与待遇暂停享受的人员名单并下发至各村。此外,会同镇劳动保障站及村劳保专干利用赶集时段,统筹开展年检与社保政策宣传。
“抬头,眨眼……”
“大妈,您明年1月底以前来年检就可以了,您把宣传单拿回家,上面有我们的电话号码,有什么困难随时咨询……”
1月5日,小渡口镇朱家湖农贸市场人头攒动,十分热闹。这是县人社局社会保险服务中心今年第一次举办“摆摊”服务,工作人员早上6点多钟就来到农贸市场,他们一边帮助老人进行年检,一边不忘叮嘱。
几个小时的“摆摊”服务就为附近多个村的110余名老年人办理了养老金资格认证。
“村民赶集一般比较早,大多在上午7点开始,11点多就基本结束了,如果去最远的镇村‘摆摊’,工作人员早上5点多就要出发。虽然辛苦一点,但每当看到老年人在家门口认证后的一脸笑容,觉得苦点累点也值。”县人社局工作人员说。
截至目前,该县人社局已在镇村“摆摊”56场次,共为15000多名老人办理年检,为51名行动不便的高龄老人提供一对一的上门服务。(湖南省常德市澧县县委巡察机构,澧县纪委监委 毕冬梅 万传文)
中国廉政教育内参